ショッピングガイド

■WEBユーザー登録

  1. 画面上の「新規WEBユーザー登録」をクリック →新規WEBユーザー登録
  2. 入力フォームに必要事項をご記入いただき、利用規約をご確認のうえご同意いただけた場合は「同意する」ボタンをクリック
  3. 確認画面の内容をご確認の上、「ユーザー登録をする」ボタンをクリック
  4. 「仮登録完了」画面が表示されます。この時点では、まだユーザー登録ができておりませんのでご注意ください。
  5. 『WEBユーザー仮登録のご確認』というメールが、ご登録いただいたメールアドレスに届きますので、記載内容に従って本登録を行ってください。
  6. 「本登録完了」画面が表示されます。同時に、『WEBユーザー登録が完了しました』メールが届きます。
  7. ログインしてお買い物をお楽しみください。
下記よりご登録ください

【ドメイン指定受信について】

@yamatonoen.co.jpからのメールを受信設定
【指定受信リスト設定】
「迷惑メールフィルター設定」→「詳細設定」→「指定受信リスト設定」→「@yamatonoen.co.jp」登録

【なりすまし規制設定】
「迷惑メールフィルター設定」→「詳細設定」→「指定受信リスト設定」→『※なりすまし規制を設定して自動転送メールを受信する場合はこちら』→「@yamatonoen.co.jp」登録

■ご注文方法

商品ページから選ぶ

  1. 商品を検索します。

  2. 商品検索結果が一覧で表示されます。
  3. 商品詳細画面が表示されます。
  4. カート投入の確認ダイアログが表示されます
  5. 引き続きお買い物を続ける場合は、1の商品検索から別の商品をお選びください。
    お支払いの手続きを進め、購入を完了される場合は、以下の手順を進めてください。
  6. ページ上部の「カートの中を見る」をクリックしてカート画面を表示します。
  7. ログインしていない場合は、以下のログイン画面が表示されますので、登録したメールアドレスとパスワードを入力してログイン
  8. ご購入内容、お届け先等を十分にご確認の上、注文を確定します。
  9. 購入完了画面が表示されます。表示されるまで、ブラウザのボタン等は操作しないでください。
    ご登録のメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」のタイトルのご注文完了メールが届きますので合わせてご確認ください。
  10. 後は商品の到着を楽しみにお待ちください。

カタログを見て申込番号から注文する

  1. 「申込番号から注文」ページを開きます。 →申込番号から注文
  2. 「申込番号」「個数」を入力して、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品が一括でカートに入ります。
    ※以降は、上記6以降と同じ手順です。

■マイページについて

マイページでは、以下のお客様別の情報管理ができます。
 ■お客様登録情報の変更
 ■お届け先情報の登録・変更
 ■ご購入履歴の確認
 ■お気に入り一覧

<お気に入りの使い方>

  1. ログインした後、商品詳細ページで「お気に入りに登録」ボタンをクリック
  2. マイページの「お気に入り」を開きます。
    商品のカート投入や、「お気に入り」一覧からの商品削除が行えます。

■大和友の会

  • ご入会いただくと全商品が1割引になりお得です。
  • 年会費は1年800円・2年1,500円です。途中で退会されても会費はご返金いたしませんのでご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください

■ご注文代金

  • 掲載商品の表示価格は消費税込の価格です。
  • 大和友の会の会員の方は全商品が1割引になります。(ユーザー登録の際は必ず友の会でご登録済みの情報をご入力の上、ログインしてご購入ください。)

【大和友の会会員の方へ】
WEBユーザー登録後すぐのご注文の場合は、すでに大和農園と のお取り引きがあるお客様の情報がWEBのご登録内容に反映されるまでに時間がかかり、大和友の会会員の方の会員割引などが適用されません。
後日お届けする「受注明細書兼請求書」では全ての情報を反映させた金額を表示しております。そちらをご確認ください。

■送料

  • ご注文の数量にかかわらず1回のご注文につきタネ(草花タネ・野菜タネ)のみご注文の場合は100円、タネ以外のものを含む場合は400円のご負担をお願いします。

■お支払い方法

  • 「振替用紙(ゆうちょ銀行・郵便局・指定のコンビニエンスストア)」か「クレジットカード」か選択してください。
  • 弊社の規定により、前金でお願いする場合やご注文をお断りする場合がございます。ご了承ください。
【お預り金について】
  • 「お預り金」のある方は商品代金に自動的に充当の上、差額をご請求させていただきます。
  • 代金お支払い後に生じた余剰金は「お預り金」とさせていただきます。
  • 「お預り金」のご返金をご希望の場合はご連絡ください。ご返金の方法はご指定の口座へのお振込みか、ゆうちょ銀行か郵便局で換金していただける普通為替証書かご返金金額分の切手の送付となり、お客様に届くまでに約2週間を要します。
  • 指定の請求用紙でのお支払いをご希望の場合(学校・官公庁等)は、ファックスかハガキにその旨をご記入の上ご注文ください。インターネットでのご注文の場合は対応いたしかねます。
  • 原則として領収書の発行はいたしません。振替用紙でお支払い時の「払込受領証」やクレジットカードの「ご利用明細書」のご確認・保管をお願いします。領収書の発行をご希望される場合はご連絡ください。

■振替用紙(ゆうちょ銀行・郵便局・指定のコンビニエンスストア)

  • ご注文受付後10日前後で「受注明細書兼請求書(振替用紙)」をお届けさせていただきます。受注明細書に記載の商品がすべて届いてから2週間以内に、ゆうちょ銀行・郵便局・指定のコンビニエンスストアからお振込みください。
  • 金額を訂正された場合はコンビニエンスストアではご利用いただけません。

ご利用いただけるコンビニエンスストア

■クレジットカード

  • クレジットカードでのお支払いは1回払いのみです。
  • ご注文の商品の発送期によっては、商品の到着よりお代金の引き落としの方が先になる場合がございます。ご了承ください。
  • クレジットカード払いを選択されたご注文には「受注明細書兼請求書」の送付はいたしませんので、受注後に弊社から送付させていただくメールでご注文内容をご確認ください。

ご利用いただけるクレジットカード

 

■商品の発送

  • 商品・カタログ・会報誌のお届けは日本国内のみです。一部商品については「沖縄県」「離島」へのお届けができません。
  • 商品の発送期は商品ごとに記載しておりますが、注文が集中する時期は出荷までに時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
  • 商品は原則としてタネまき・植え付け時期にまとめて発送いたしますが、寒さに弱いものやまき時を急ぐものが含まれている場合は分送いたします。また、天候の影響や生育状況の違い等で記載の発送期を前後したり、お届けの時期が別々になる場合がございます。
  • 商品の性質上、お届けの日時のご指定はできません。ただし、長期不在の場合はご連絡ください。
  • 配送業者の指定はできません。
  • ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の連休中は、弊社の商品の発送はお休みさせていただきます。あらかじめ余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。
  • ご連絡いただいたご住所が不完全であったり、転居等でご住所が変わり、カタログ・会報誌・商品がお届けできない場合は、カタログ・会報誌・商品の発送は停止させていただきます。ご了承ください。
  • ご登録いただいたお届け先のご住所が不完全だった場合や、ご連絡なく長期不在だったために商品をお届けできなかった場合等は、商品の再送やお預り金等の補償はいたしかねますので、ご了承ください。

■ご注文締切

  • ご注文締切は商品ごとに記載しておりますが、注文殺到・天候不良・生育不良の影響等で締切前でも品切れになる場合やご注文受付後に品切れになる場合がございます。ご了承ください。ご注文受付後に品切れになった場合はご連絡させていただきます。

■品切れの場合

  • 品切れの場合は通知させていただきます。すでに商品代金をお支払いいただいている場合(クレジットカードの引き落とし後の場合を含む)は一旦お預り金とさせていただきます。ご返金希望の場合はご連絡ください。

■価格変動の場合

  • ご注文品は事情が許す限り販売価格でお送りいたしますが、天災等で価格に変動が生じた場合は、数量で加減させていただきますのでご了承ください。

■商品の規格や色彩表現・その他

  • 苗類の規格は、発送時の大きさや発送の形状、また接木苗・さし木苗・ポット苗等と表示しておりますが、気象条件や生育状況によっては記載内容と異なる場合もございます。どうぞご了承ください。樹形全体を掲載しているものは生育後の状態のイメージですのでお届けする苗の状態とは異なります。

ポット苗

品種により地上部の葉が枯れてなくなっているものや落葉しているものもありますが、春になったら芽が出ますのでそのまま植えてください。セットの商品でも品種によってお届けの状態が異なる場合がございます。 根鉢を崩さないようにして植えつけてください。

根巻き苗

根が乾燥しないように水苔等で巻かれた苗。根を傷めないように丁寧に水苔を取り除いてから植えてください。

 

  • 「混合」「ミックス」として販売している商品は弊社の見計らいでお届けしますので、色や品種の指定はできません。また、商品の写真はイメージですので、お届けする商品と色等が異なることがございます。
  • 販売単位以下でのご注文やセット商品のバラ売りはできません。
  • 商品の写真はつとめて実物に近い色彩で表現しておりますが、お使いのパソコンや携帯電話等のディスプレイの設定の違い等で実物の色合いと異なって表示される場合があります。また、全ての花は栽培条件や株の生育状態や開花時期により、花色や花の大きさ、草丈が変化することがあります。
  • タネ類は商品によってml等の量目で袋詰めしている場合がございますのでタネの大きさによって粒数に多少の差異が出ます。商品掲載ページにはおおよその粒数を記載しておりますので、実際の粒数とは異なる場合がございます。ご了承ください。タネは生き物なので100%同じものではなく、タネからの栽培ではまれに異株が出ることがございます。
  • 野菜・果樹等の収穫物は栽培状態(株の充実度や結実量等)や品種の特性により、大きさ・重さ・糖度等がカタログの記載と異なる場合がございます。
  • 植物の性質上、お届けの時期には休眠等で地上部がない場合や葉が茶色や黄色に変色していたり落葉している場合がございます。

■園芸用品について

  • 園芸用品が製造メーカーの事情により、部品の一部や機構等が変更されることがございますのでご了承ください。
  • 園芸用品は本来の使用目的以外に使用しないでください。取扱説明書のある場合はよく読んで正しく使用ください。

■ご注文品の変更・返品・補償

  • ご注文後の変更及び到着後の返品はご容赦願います。ただし到着商品が破損・枯死等の場合はお取替え、ご返金等をさせていただきます。ご返品前に必ずご連絡ください。ご連絡なく商品を返品された場合、お受付できませんのでご了承ください。商品が到着したらすぐに開封し、お届けした商品と同封した明細書を照合してご確認いただき、不足や誤送のあった場合は3日以内にご連絡いただきますようお願いします。
  • 播種・植え付け後の不良につきましては、結果がわかり次第すぐにご連絡ください。長期間放置された後のご連絡の場合は、補償いたしかねます。
  • お客様の栽培や管理ミスによる不良や枯死等の補償はいたしかねます。植物の性質にご留意ください。気象条件によると考えられる不具合は補償いたしかねます。地域や年による気象条件の違いにもご注意ください。
  • 弊社で販売している商品は、園芸愛好家の皆様に趣味の範囲内でお楽しみいただくことを目的としております。結果不良等の補償はお買い上げ代金の範囲内とさせていただきます。
  • 商品に同封したお届け明細書はお問い合わせの際に必要となりますので、1年間は保管してくださいますようお願いします。
  • 自治体によっては、法律とは別に条令により特定の品種について栽培禁止等を定めている場合がありますのでご注意ください。

■種子と責任

  • 種子の処理は改正農薬取締法・種苗法等の法律を順守して行っております。薬剤処理した場合は薬剤名を表示しております。種子・球根・苗木類は播種後や植え付け後の栽培条件・天候等により、その結果が異なることがございます。発芽・生育温度・乾湿の特性等、品種ごとに適した条件下で栽培してください。不適条件下では発芽しない場合や枯死する場合がございます。種子はその性質上、100%の純度・発芽率は望めません。ご了承ください。種子は全て社内で実施した発芽試験で、標準発芽率(日本種苗協会)を満たしたものをお届けしています。ご購入後、長期間保管された場合や独自に加工(シードテープ・ペレット・コート・消毒等)された場合は責任を負いかねます。当社の責任と考えられる結果不良は、お買い上げの代金の範囲内で補償させていただきます。
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